# Холодильник Viking перемораживает — причины и что делать > Если холодильник Viking перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении заметно холоднее обычного, сначала проверьте настройки и… Если холодильник Viking перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении заметно холоднее обычного, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, поэтому оценивать работу следует по фактической температуре и условиям эксплуатации. ## Почему так бывает ### Слишком низкая настройка температуры Установите температуру обычно на +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю. ### Продукты расположены под прямым потоком холодного воздуха Переместите продукты дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно. ### Продукты прижаты к задней стенке или испарителю Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Это выполняется без ремонта. ### Неподходящие продукты хранятся в зоне свежести Фрукты, овощи и другие продукты, которым требуется более высокая температура, переложите в обычные ящики. Продукты можно переместить в другую зону. ### Переполнена камера Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры восстанавливает циркуляцию воздуха. ### Холодильник установлен в слишком холодном помещении Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны. ### Неправильно выбран режим зоны свежести Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем. ### Включён режим быстрого охлаждения Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными кнопками и подождите 4–24 часа. Такой режим отключается настройками. ### Иная неисправность системы охлаждения Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, требуется проверка индикации, работы компрессора и других узлов. Для диагностики вызовите мастера. ## Когда это норма Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах. Отрицательная температура в ящике или зоне свежести также может соответствовать конструкции. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C. При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды. Чтобы определить, действительно ли холодильник перемораживает, измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной. ## Что сделает мастер Если причина не связана с настройками, размещением продуктов или условиями эксплуатации, мастер проведёт диагностику системы охлаждения. - **Неисправен температурный датчик.** Мастер проверит датчик и его цепь, а при неисправности заменит или откалибрует датчик. Датчик и цепь относятся к электрике. - **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом. - **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма. Проверка датчиков, цепей, клапанов, приводов и других узлов системы охлаждения требует специалиста. Не выполняйте такие работы самостоятельно. --- Viking. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Садовая улица, 51. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).