Если холодильник Viking перемораживает, продукты покрываются инеем или в холодильном отделении заметно холоднее обычного, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, поэтому оценивать работу следует по фактической температуре и условиям эксплуатации.

Почему так бывает

Слишком низкая настройка температуры

Установите температуру обычно на +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.

Продукты расположены под прямым потоком холодного воздуха

Переместите продукты дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.

Продукты прижаты к задней стенке или испарителю

Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Это выполняется без ремонта.

Неподходящие продукты хранятся в зоне свежести

Фрукты, овощи и другие продукты, которым требуется более высокая температура, переложите в обычные ящики. Продукты можно переместить в другую зону.

Переполнена камера

Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка камеры восстанавливает циркуляцию воздуха.

Холодильник установлен в слишком холодном помещении

Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор зимнего режима безопасны.

Неправильно выбран режим зоны свежести

Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.

Включён режим быстрого охлаждения

Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными кнопками и подождите 4–24 часа. Такой режим отключается настройками.

Иная неисправность системы охлаждения

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, требуется проверка индикации, работы компрессора и других узлов. Для диагностики вызовите мастера.

Когда это норма

Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.

Отрицательная температура в ящике или зоне свежести также может соответствовать конструкции. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.

При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды. Чтобы определить, действительно ли холодильник перемораживает, измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если причина не связана с настройками, размещением продуктов или условиями эксплуатации, мастер проведёт диагностику системы охлаждения.

  • Неисправен температурный датчик. Мастер проверит датчик и его цепь, а при неисправности заменит или откалибрует датчик. Датчик и цепь относятся к электрике.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Заслонка требует проверки внутреннего механизма.

Проверка датчиков, цепей, клапанов, приводов и других узлов системы охлаждения требует специалиста. Не выполняйте такие работы самостоятельно.